Hogyan kell tanulni nemet mondani
Ha nehéz tagadni, olvassa el, hogyan csinálják mások, és talán meg fogja találni maguknak egy csomó előnye van a „nincs”.
Korrekt
Galya megy férjhez. Úgy történt, hogy a szülinapján jött csak a felkészülés időszakában az ünneplés. Kollégák, akikkel ritkán beszélt, telefonált, hogy gratuláljak a menyasszony. Azzal a szándékkal, jó egészséget és sok sikert, elment a főnök „, Galya, hallottam, hogy férjhez! És hol van a meghívást? Miért nem hívtál? Miért én magam mondom róla „Galya első meghökkent, majd azt mondta:” Az én esküvőm lesz csak a legközelebbi barátai egy kört, hogy nem adja meg. " Egy kollégám azt mondta, hogy mindenki megérti, és ez az ő viccelődött.
Gyakran állunk szemben, mert hiányzik a tapintat, ami határos arrogancia. Az idős hölgy a medencében kérve, hogy dörzsölje vele washcloth vissza ismeretlen lány - kölcsön rúzs, barát, anya akar menni magával nyaralni ... Akkor, persze, túlmutatnak magukat, és lehetséges, hogy úgy gondolja, hogy ha egy személy nem habozott, hogy kérdezze erről, miért kellene ez kínos visszautasítani őt?
jogilag
Natalia elutasította a fejét, amikor megkérte, hogy menjen dolgozni egy munkaszüneti nap, és megígérte, hogy egy napot a hét közepén. „Az ő elutasítása, azt állította, hogy a munkát a szabadság kell fizetni a duplája, nem pedig egy bónusz formájában kompenzációs szabadság, - mondja a lány - Ezen kívül, már a határozott idejű munkaszerződés és átadni nekem, hogy egy állandó főnök nem akar. Ha jön dolgozni egy munkaszüneti nap, annak érdekében, hogy többet keresnek. És ha tudom, nem fog kártérítést, akkor jobb, ha tölteni a napot, barátai. " Leader elégedetlen volt az elutasítás Natalia, és ez befolyásolta a kapcsolatukat.
Talán a legnehezebb, hogy megtagadja a kiváló arcát. Sok függ a konkrét helyzetet. Ha van egy világos hatalommal való visszaélés (például, ha arra kérik, hogy végezze el a saját érdekében, és nem biztosítja a munkaszerződést), senki sem vádolni elutasítást. A másik dolog - a teljesítés szakmai kötelezettségeik munkaidőn kívül. Ha érdekel a siker és a karrier növekedés, készüljön fel arra, hogy időről időre meg kell halasztani. De hála a jó eredményeket a munka, akkor magabiztosabban fordult az elsőtiszt a kérés -, hogy elhagyja egy órával hamarabb, vagy engedélyt kapjon a folyosón képzés rovására a cég.
Hozzáértéssel és tapintatosan
Olga végzett a főiskolán, és munkát kapott az első munkahely. Azt az utasítást kapta, hogy végre sok különböző feladatokat. Egy nap a főnök kérte, hogy helyettesítse egy kolléga, aki a nyaralás. A lány nem vesztette el, és őszintén azt mondta, hogy ő készen áll a munka, és szeret csinálni, de nem volt sok esetben, így köszönhetően a terhelés, akkor hibázik, és nem egy feladat nem hajtható végre pontosan. „Én csak a boss úgy gondolja, hogy ez előnyös is: a kevesebb több, vagy az összes egyszerre, és a hiányosságok”, - mondja Olga. Több beszélni a teljesítménye a fő feladatait mások nem indul el.
Mondja az ember „nem” nem azt jelenti, hogy rontja a kapcsolatot, vagy hogy rosszabb vele. Megtagadta, hogy meghatározott feladatok elvégzésére, mások meg kell védeni a munkát fordított időt arra, hogy javítsa a végeredményt.
magyarázat nélkül
Marina dolgozik az irodában a minisztérium helyettes, gyakran szembesülnek azzal a ténnyel, hogy egyes kollégák nézett rá, mint a személyi asszisztense. Egy nap az egyik vezetője, kedélyes férfi, 33 éves, megkérdezte a „szívességet”, hogy vegye el a raktárból, ami volt található egy közeli épületben, a lábbeli. Miután nem volt hajlandó, tűnődött: „Miért nem tudsz? ? Van valami elvi álláspont „Marina mondta:” Mit tehetünk mi magunk, mi magunk. " Egy héttel később, ismét a lányhoz fordult: „Hogy van a hangulat” érzékelve egy trükk, megkérdezte: „Mi célból érdekli?” „Vedd, kérlek, a cipőmet.” „Már mondtam, hogy nem fogok csinálni. Nem kell 75, akkor egy fiatal férfi és kérdezze meg, egy fiatal lány, megy a cipő! Mit tehetünk, hogy akadályozza meg? „” Van egy csomó munka. " „Akkor tudod használni a szolgáltatások egy futár.” Néhány nappal később megjelenő a raktárban a cipőt, és munkatársai megállapították, hogy nincs többé a megfelelő méretet. Mit figyelmeztetett.
Amikor kéred „szívességet”, ami azt jelzi, megvetés, nem vesztegeti az időt, hogy úgy gondolja, egy elutasítási ok. „Nem” lesz elég nehéz. Magyarázat nélkül.
húzza az időt
Ismerős Alexander küldött újra, hogy a cég, ahol dolgozott az utolsó, és arra kérte őt, hogy megtudja, hogy a kész a személyzet kiválasztása, hogy fontolja meg a jelöltséget. Alexander szándékosan feltalálás kifogásokat, hogy ne tegye: „Amikor felhívott, azt mondta, hogy elfoglalt vagyok, vagy egy üzleti út, és nem tudok most menni a HR osztály. Ez egy nagyon megbízhatatlan ember, és nem akartam dolgozni azokkal, akik nem lehet hivatkozni. " Ennek eredményeként a kitartó versenyző elhallgatott, amikor kaptam egy levelet a HR osztály, hogy nem felel meg a követelményeknek (Alexander még mindig ment a toborzók, hogy megismerjék a sorsa folytatódik).
Istálló az idő - újabb kudarc berendezés. Ha kér egy szolgáltatást, hogy nem szeretné, hogy előfordulhat, hogy mondjuk valami ilyesmit: „Én nem tudom, hogy tudok segíteni. Próbálja hívjon az a hét végére. " Csak itt érdemes adni az ember a reményt, ha sokkal több tisztességes és könnyebb, hogy csak azt mondják, hogy nehéz teljesíteni a kérését?
Mintegy megbízhatóság
Érdekes, hogy a mérnökök megbízhatóságának meghatározására berendezés az ingatlan továbbra is működnek egy ideig, és fontos mutatója a megbízhatóság. Nagyjából egy személy - hasonló a helyzet. Egy bizonyos ponton, akkor laposabb, amikor hallja, hogy számíthat rád, de előbb-utóbb mindig jön „viselni”, és úgy fogja érezni, irritáció, harag és a düh. Eredmény - munka túlterhelés, belső nyugtalanság, időhiány saját ügyeit és elégedetlenség. Tehát mielőtt ismét mondani, hogy „igen”, hogy megpróbálja megérteni, hogy a személy vagy segítségre van szüksége, hogy tényleg könnyen megbirkózni a saját.
És ez az, amit gondol a megbízhatóság Szergej Semin, üzleti coach és a vezető szakértője magyar munkaképesség kezelése: „Amikor beszélt az embereknek, mint minden pack állatok hajlamosak, hogy létrejöjjön egy hierarchikus viszony. És kapcsolatok igen / nem, valamint a hála érzését, hogy a férfi teljesítette a kérést, - az egyik legfényesebb mutatói hogyan hierarchia működik. Kérdezd meg magadtól, ha igazán hálás ember, akinek a kérésére elvégezte. Talán azt hiszi, hogy kénytelenek voltak megtenni. Például, ahogy a helyzet a Natalya: a főnök volt győződve arról, hogy ez határozza meg a szabályokat a páratlan munkát a cég, és kiderül, hogy nem ő a legfontosabb. Hagyja csak egy bizonyos helyzetben, de a szolga mindig magasabb volt a hierarchiában. Mi a legfőbb célja, hogy megbocsátani? Végtére is, a slave eszköz fej és definíció szerint ez alacsonyabb.
Milyen gyakran a mester hálás csavarhúzó, amivel elfordítja a csavart?
Az eszköz legyen zavarmentes, különben nem fog cserélni.
Ha valaki lát egy másik személy kapcsolt termékek, akkor egy automatikus pozitív választ, hogy nem számít, és miután megkapta azt, mindig hálás. Az a lehetőség, hogy megtagadja, és egy igazi mutatója a hierarchiában.
Szeretné, hogy egy eszköz megvalósításához vágyait mások - gyakran mondják, hogy „igen”.
Szeretné, hogy a legfontosabb (és magányos) - gyakran mondják, hogy „nincs”.
Ez csak azért történt, hogy értékeljük csak mi tudunk veszíteni.
Kérdezd meg bármelyik mester, ha ő volt a kedvenc csavarhúzó, villával vagy késsel, amellyel ő nem hagyja egész életedben? Igen, és elég sok mindenkinek. Legyen problémamentes eszköz is jó. Ha csak „mester” szeretett”.