Hogyan írjunk támogató amazon
Gyors linkek
Amazon az egyik ügyfél-orientált üzlet, és ha szükséges, mindig készen áll, hogy segítséget nyújtson foglalkozó valamennyi kérdés az ügyfelekkel. Sok ügyfél, akik szeretnék alkalmazni először az Amazon ügyfélszolgálat, vannak nehezen találják meg a megfelelő blokkban az oldalon. Tény, hogy ezt - meg kell, hogy néhány egyszerű lépésben.
Hogyan írjunk egy chat Amazon
Kihagyja az az oldal alján válassza ki az elemet «Súgó»
Ezután, ha a kurzort a «További segítségre van szüksége?» Az oldalsó ablak a következő menü jelenik meg, ahol kiválaszthatja «Kapcsolat»
Az új ablak nyílik meg, miután az automatikus átirányítás érdekében történet, ahol szeretné felvenni az, ahol a vevő és kérjen segítséget az Amazon támogatás
Vízszintesen a rendelkezésre álló választási lehetőségek 4 allapok választjuk, amelynek segítségével az elsődleges, a jövőbeli tárgyalások kapcsán:
A rendelés helyeztem - megbízások adtak ki;
Amazon Kindle készülékek és alkalmazások - gépek és szoftverek Amazon szoftverek (e-könyvek vagy Kindle Fire-tabletta);
Digitális szolgáltatások - kérdések a digitális javak Amazon;
A leggyakoribb oka a hívások Amazon ügyfélszolgálat kapcsolatos kérdések egy megrendelés, akkor miért is utasításban ez a rész:
Kiválasztása a megfelelő terméket csekk, megy a kiválasztás oka segélyhívás - «Válasszon ki egy problémát». Ezen a ponton, válassza ki a megfelelő beállítást, de ha nem látja a megfelelő - lehet választani «Tovább érdekében kérdés»
Alszakasz «Select kérdés részletek» jelzik pontos információkat a kezelést, ha megfelelő tétel No - válaszd a «Egyéb megrendelések kérdésem vagy problémám», majd a harmadik doboz kézzel kell megadni a témát, amiről lesz a párbeszédet az üzemeltető.
Kérjen tanácsot három módja van:
A legnagyobb üzemi a második és a harmadik kommunikációs módszerek támogatásával Amazon, az első kell fordulnia, ha a vevő jelentős nehézséget kommunikál angolul.
Miután kiválasztotta a kommunikáció módja az Amazon ügyfélszolgálat szereplők (például az azonnali üzenetküldés) képezi, amely meg kell adnia információkat a kérdés vagy probléma, és csak azután, hogy meg kell nyomni «Csevegés indítása»
Hogyan írjunk levelet egy harmadik fél eladó az Amazon
Tekintettel a hatalmas rendelkezésre álló harmadik fél eladó az Amazon, fenn kell tartani a kommunikációt velük néha nem fordul elő -, illetve tisztázni kell részleteket a termék vagy az időzítés a szállítás a megrendelés, a szállítási mód stb Tekintsük a példát írok egy levelet az egyik eladó az Amazon.
Ki az eladó egy adott termék azonnal megjelenik a bemutató oldalra
Ha rákattint az egér kurzort az eladó becenév - megnyílik egy új lap, amely elvezet a személyes profil adatok, vélemények, értékelések és egyéb információk. A jobb - a gomb «Kérdezz» - át rajta, és hozzon létre egy üzenetet az eladónak.
levél írása, az elv ugyanaz, mint az írás, az Amazonas ügyfélszolgálat - meg kell adnunk egy tárgy (a már megvásárolt terméket, vagy az áruk javasolt vásárlás), a második bekezdésben kell határozni azokat az alanyok kezelésére - amennyiben az érintett rész nem adott a választás, inkább maradjon a tetején pont - «További kérdés». Kiválasztása után az érték - mozog a közvetlen írásos levél megnyomásával «Üzenet írása».
Az ablak kérdés feltevése és küldünk egy levelet az eladónak. A válasz tőle érdemes várni az e-mail, a jövőben folytatni a beszélgetést az eladó, akkor személyes postafiókot. Ami az időzítés a válaszidő értékek nem világos, hogy bizonyos esetekben szükség van a türelem.