kommunikációs hálózat
A „kommunikációs hálózat” egy nagyon fontos kérdés a kommunikációban. Nye kommunikációs hálózat - a kapcsolat-specifikus módon tanítási ticipants folyamat segítségével információt homo-ing.
Ha a kommunikáció során több mint két áthidaló század közötti kommunikáció módját azok is elég sokat.
Kiválasztása a jobb a szervezet számára ACT-soba kommunikációs partner a kommunikációs folyamat figyelembe veszi az alábbi körülményeket:
) Az arány a tagok részt venni benne a kommunikációs rendszer.
Ez azt jelenti, hogy a normális élet, a szervezet és annak megoldást a problémáikra az információs menedzser, hogy közvetlenül a végrehajtónak, vissza nem „ragad” a közbenső szinten az irányítás; Minden információt el kell érnie, hogy a cél, és minden hiba az érzékelési vatsya gyorsan, akkor nem kell újra az egész Rabo-csoport; emberek elégedettek legyenek a meglévő kommunikációs.
Kommunikáció a szervezetben vannak osztva Vor-formális (hivatalos) és informális.
Hivatalos közlemény poli tikoy meghatározni, szabályok, munkaköri leírások adni, és sósavval szervezet által végzett hivatalos csatornák. A formális kommunikációs oldunk:
ü függőleges, ha az adat átkerül egyik hierarchiát a másikra;
ü vízszintes - között Div-leniyami célzó koordinációs Dey Áramlási sebesség különböző egységek.
Függőleges Communications. viszont felosztva:
· Növekvő, amikor az információ átvitelre alulról felfelé (az alacsonyabb a magasabb szinteken). Ez a fajta átalányösszeg munikatsy tartalmazza a szükséges információkat me-nedzheram az értékelést a teret együttes toruyu azok felelősek
· Downstream végre lefelé. Az ilyen típusú
· Kommunikációs közvetlenül kapcsolódik a kezelése és felügyelete az alkalmazottak.
Informális kommunikáció nem követi az általános szabályok a szervezet, és végzik informális csatornákon keresztül, hogy létezik a hatalom személyes kapcsolatok között a szervezet tagjai.
A létezése informális kommunikáció kapcsolódó hallási problémái a szervezetben.
Pletykák minden olyan megszerzett információt az informális kommunikációs csatornákat. Pletykák merülnek fel, amikor az alkalmazottak tapasztal, nem megfelelő volta által nyújtott információ formális kommunikációs csatornák, ha az információ-lábszár kíván létrehozni rendszeresen késéssel.
Tipikus továbbított információk csatornáin keresztül informális kommunikáció:
O soron következő elbocsátások;
O új intézkedések kötbért;
O változások a szervezet felépítését;
O követő mozgó és emelése;
O részletesen beszámol a vita a két vezető legutóbbi ülésén az értékesítés;
O, aki randizott munka után. Két szempontból hogyan SVE-sti minimalizálni ezeket a pletykákat:
O elosztó lehető infor-máció formális kommunikációs csatornák;
O ösztönzése informális kommunikációs hálózatok, és lehetővé teszi a vezetők a hálózatban a visszajelzést.
3. hogyan lehetne javítani a kommunikációs rendszerek a modern vállalat
A szervezet van több kommunikációt a kontroll szintek (vertikális kommunikáció) a különböző egységek között, az E (vízszintes közlemény) a fej és a munkacsoport vezetője és az alárendelt-nennym és informális kommunikáció.
Abban az információ mozgását értelmében a szervezet üzenete torz lehet különféle okok miatt CIÓ objektív vagy szubjektív tervet. Ezek közé tartoznak:
+ szándékos torzítás - lehet proish-dit nehézségei miatt interperszonális con-bar;
+ szándékos torzítás a feladónak párbeszédet módosítja értelmének inte-resah;
+ szűrés, amikor a gyorsulás az információkat össze kell foglalni az információt;
+ illeszkedő állapotát szinten a szervezet, ezért van egy olyan tendencia, hogy a kínálat az ujja-turer csak a pozitív információk;
+ büntetéstől való félelem.
Amellett, hogy torzítják üzenet jelenik meg, és Dru-Gia nehézségek a fejlesztés kommunikáció. Tehát Menedemos-jer arcok foglalkozó nagy mennyiségű információ és nem képesek reagálni minden információt CIÓ. Ő kénytelen kiszűrni a kevésbé fontos marad-lyat egyik, hogy úgy tűnik, hogy neki a legfontosabb. Drew Gaya nehéz lehet az oka, hogy hiányzik a előrelátás szervezeti struktúra. A szervezet több kormányzati szinten, az egyes POS o a következő szintre állítható, és otfilt-rovyvat üzenetét, így a valószínűsége az információk-közi torzítás növekszik.
Annak érdekében, hogy a kommunikációs rendszer egy modern vállalat a következő:
Ä adminisztratív szabályozás. Vezetők minden szinten a szervezet bizonyára meg-Lenie a saját igényei infor-mációk, valamint feletteseik, kollégák és beosztottak sub. A menedzser lehet gyakorolni RÖVID Kie vagy időszakos találkozók, vagy sem, hogy hány beosztott, megvitatása és tisztázása az új tervek, célkitűzések, monitor előrehaladási jelentéseket, a megfigyelő;
Ä visszacsatolási rendszer. Az egyik lehetőség, hogy Coy rendszer - poll dolgozók. Szavazás kerülni a kizárási csekket beosztottak, világosan, ha hoztak nekik céljából tevékenységüket, néhány potencia valós vagy valós problémák Stalky-vayutsya ha kapnak pontos és naprakész információkat meg kell dolgozni, hogy azok az Infor-sére a jövőbeli változásokat, amelyek befolyásolják a munkájukat;
Ä lehetőségeknek gyűjtési rendszer. Ezek célja, hogy megkönnyítse az információáramlást-CIÓ fel, csökkentik az figyelmen kívül hagyja vagy szűrés ötleteket az úton alulról felfelé. Minden pa-Botteni képesek generálni javítását célzó ötleteket bármilyen szempontból a de-tiéd elf szervezet
Ä közzététele havi hírlevelek. információkat tartalmazó valamennyi munkatárs (felülvizsgálat Proposition zheny-over-szabályozás az új szerződést, új típusú termék, menedzsment válaszok GP-harmat alkalmazott);
Törvények és kommunikációs szabályokat.
1. törvény „Az igazság nem az, hogy megmondja a feladó és a címzett megérti, hogy.” ha
címzett tévesen értelmezi az üzenetet, a küldő viseli a felelősséget.
2. törvény „Ez a fehér?” - Az emberek könnyebben megérthetjük az a személy, akinek
tapasztalható érzelmi és a pozitív hozzáállás, és nem fogadja el, és néha
teljesen elutasítja a helyzet a személy, akinek a tapasztalt érzelmi
negatív hozzáállás.
1. Lehetetlen nem kommunikatirovat.
2. Minden kommunikáció két összetevőből áll:
3. A tartalom;
4. A szint kapcsolatokat.
5. kommunikáció sikere határozza meg melyik fázisában a folyamat lezajlik.
6. Ennél is fontosabb, mint a mondás tartja, valami mondanak.
7. A szerkezet összefüggések meghatározott szerepek és pszichológiai beállításokat.
8. A tartalom szintjén és a kapcsolat szinten, különböző nyelveken és különböző módokon információ fogadására;
9. Az adatok kiemelése szöveg és kontextus. Szöveg - mi kerül át, összefüggésben -, hogy mit jelent.
10. A hatékony kommunikáció lesz, amikor kezdett, mint egy kiegészítő, de végül a szimmetrikus.
4. A formák és elvek kommunikációjának irányítása
Kommunikációs Management - jelzős tulajdonjogok, a fő módszer az élet a társadalomban, okozta, hogy az irányítási funkció visszacsatolást.
A felek vezetői kommunikáció:
1. Beosztott - közötti kommunikáció vezetők és beosztottak, amelynek alapja a szervezeti és adminisztratív előírásoknak.
2. Szolgáltatás-barát - közötti kapcsolat kollégák, amelyek alapján a szervezeti és adminisztratív előírások, és néha az erkölcsi.
3. barát - képviselői között különböző szinteken, amelyek alapján az erkölcsi és etikai normákat.
Az alapelvek kommunikációjának irányítása:
1. feltételeinek megteremtése a megnyilvánulása a személyes potenciális alkalmazottak;
2. Az elv a hatóság és a felelősség. Ez alapján a következő pontokat.
- Hívásállapot - hivatalos szabályozás a jogait, feladatait, hatáskörét, amelyet a szervezet.
- Személyes állapota - mennyire elégedettek az alkalmazottak a helyzetükkel.
3. Az elv a jutalmazás és büntetés;
4. Az elv ésszerű felhasználását a munkaidő.
A irányító kommunikációs:
1. Kibocsátás szabályozási információ:
• Jogszabály (megrendelések, megbízások);
• A demokratikus (kérjük, tanácsadás, állás).
2. lépés visszacsatolási információ;
3. kiadása értékelési információkat.
Feltételek hatékony befolyást
1. Egység szakmai nyelv;
2. Számviteli szellemi szinten;
3. A bemutatás;
5. Számviteli tárgyalásra szinten
7. Kultúra beszéd;
1. Kommunikáció - a vételi folyamat átviteli információ;
2. Interaktív - a folyamat kölcsönhatás a kommunikációs;
3. Érzékelhető - a folyamat az érzékelés.
5. Az etikai üzleti és üzleti kapcsolatok
Vállalkozói - a fő fajta gazdasági tevékenység, amelyet a természetes vagy jogi személy, a továbbiakban a vállalkozók, a nevükben és saját kockázatukra folyamatosan. Az összetevői a koncepció tartalmazza:
F vállalkozás, mint egy különleges fajta tevékenység - jelenlétére utal
az alanyok a tevékenység egy bizonyos gondolkodásmód, egy adott stílus és típus
gazdasági viselkedés;
F mint önálló tevékenység - javasolja a szabadság és függetlenség az alanyok ezen tevékenysége különféle módokon;
F vállalkozás, mint gazdasági tevékenység - magában foglalja a szervezés és irányítás a gazdasági folyamat, függetlenül attól, hogy milyen típusú és tevékenységi körét a társaság vagy egyéni vállalkozó.
Business manager vállalkozó etika egy sor
alapelveit a magatartás vonatkozásában általánosan elfogadott elveivel, az üzleti világban
viselkedés.
Az etikai elveket és viselkedési normák az üzletemberek - általánosan elfogadott az üzleti világban, az elvek a viselkedés. Ezek az alapelvek a következők:
ü szabadság - azt jelenti, hogy a vállalkozó menedzser kell értékelni a szabadságot a versenytársak, a vevők, így a be nem avatkozás ügyeiket, tagadás, még a kis módon, érdekeit;
ü tolerancia - a figyelmet a lehetetlen leküzdése „sietve” gyenge pontok és
hiányosságokat partnerek, ügyfelek vagy alkalmazottak. Tolerancia teremt a kölcsönös bizalom, a megértés és a nyitottság, segítve a „eloltani” konfliktus helyzetekben;
ü tapintattal és érzékenységgel - képes alkalmazni etikai normák egy adott személynek, udvarias és figyelmes kommunikáció, a képesség, hogy kímélje az érzéseit a beosztottak, kollégák;
ü igazságszolgáltatás - szükség van egy objektív értékelést a hallgató üzleti készségek
emberek és tevékenységek elismerésére identitásukat, nyitottság a kritika, önkritika;
ü Üzleti jelenti feltétlenül egyértelmű kötelezettségek teljesítésének
a felek által elfogadott. Az Egyesült Államokban például az ismert a „The Texas kézfogás”, ha a felek megállapodnak abban, hogy vegyenek részt olyan tevékenységeket. Ha az egyik fél megszegte a szerződés feltételei, nem ezzel a céggel van üzlet.
A siker titka egyszerű Western vállalkozók:
jólét = + szakmai integritását.
Az üzleti életben, van egy aranyszabály: vigyázni az ügyfél és a piac fog vigyázni rád.
Az alapvető posztulátum az üzleti etika és az üzleti kapcsolatok
minden önérzetes cég lehet kifejezni a mottója: „profit mindenek felett, de a becsület fölött van profit.”
A produkciós csapat az üzleti szervezet egy komplex rendszer az emberi viselkedés szabályozó mechanizmusok. Ezek hatékonyan érzékeli, ha a legjobb megnyilvánulni a tulajdonságokat az emberek, mint a lelkiismeret, a szakmai becsület, kötelesség és erkölcsi felelősséget tetteiért és a tettek mások.
Jelentős helyet menedzsment etikai vállalkozói szervezet, amelynek feladata a jogszabályok szerkesztése erkölcsi „jellegű. Az egyik ilyen rendelkezés erkölcsi kód. Ezek húsú megközelítések elvégzett tanulmány a közigazgatási etika erkölcsi tulajdonságai a személy, meghatározza azokat az alapvető erkölcsi követelmények kezelése, bemutatva a szabályokat a menedzsment kommunikációs és szolgálaton kívüli viselkedését a menedzser.
Ismerete közigazgatási etikai vezetők a gazdálkodó szervezetek - a kötelező követelmény a tudományos és szakmai alkalmasság.
6. A szervezeti kultúra a vállalat
A szervezeti kultúra - hogy nagy része a szervezet és a filozófia a kezelési ideológia, értékek, hitek, elvárások és normák, amelyek megalapozzák a kapcsolatok és kölcsönhatások, mind a szervezeten belül és azon kívül is.
Szubjektív szervezeti kultúra alapjául szolgáló közös értékek és normák alkalmazottak, tartalmazza a történelem, hagyományok, rítusok és rituálék a szervezet, a felfogást, a kommunikációs nyelv és jelszavakat.
Célkitűzés szervezeti kultúra járó fizikai környezet által létrehozott szervezet: épület és a design, a hely, berendezések és bútorok, szín és méret a helyiségek, létesítmények, termekkel és mások.